POLITICA PRODUSELOR

La Second Hug, fiecare piesă este atent selectată și verificată înainte de a fi listată. Ne asigurăm că produsele ajung la tine exact în starea descrisă și prezentată.

Fiind însă articole pre-loved, este important de menționat că unele pot prezenta semne minore de uzură, apărute în mod natural în timp. Nu listăm produse cu defecte majore — doar articole în stare foarte bună sau excelentă, care merită o nouă viață.

Second Hug garantează starea în care produsul este livrat, însă nu își asumă responsabilitatea pentru uzura în timp specifică articolelor pre-loved.

Toate vânzările sunt finale, nu acceptăm retururi.

Prețurile reflectă direct starea fiecărui articol,      
în acord cu sistemul nostru de clasificare.

Clasificarea stării produselor
Pentru transparență, folosim un sistem clar de evaluare:

New with tags (Nou cu etichetă)
Produs complet nou, nepurtat, cu eticheta originală atașată.

New / Never worn (Nou, nepurtat)
Produs nou, fără etichetă, care nu a fost purtat niciodată.

Pre-loved – Stare impecabilă  
Produs purtat foarte puțin, fără semne vizibile de uzură. Arată aproape ca nou.

Pre-loved – Stare foarte bună  
Produs bine întreținut, cu posibile semne minore de utilizare (ex: ușoară uzură a materialului), dar fără defecte vizibile sau deranjante.

Pre-loved – Stare bună  
Produs în continuare într-o stare bună de purtare, dar care poate prezenta mici imperfecțiuni precum: ușoare scame, zgârieturi fine la accesorii (nasturi, capse), sau semne discrete de uzură. Acestea nu afectează funcționalitatea sau aspectul general al produsului.